2021-11-22T15:03:33Z WorkSked info@worksked.com https://worksked.com/fr/docs.xml 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/budgets/enable-budgets-module/ <p>Les budgets sont désactivés par défaut. Un employé doit avoir des droits administratifs pour activer les budgets. Suivez ces étapes pour activer les budgets :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Activer les budgets</strong> (s’il n’est pas déjà activé).</li> </ul> <p>Le module des budgets est maintenant activé. Allez à la page <strong><a href="/fr/budgets">Budgets</a></strong> dans la navigation principale. La page <strong>Budgets</strong> est uniquement accessible aux administrateurs.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/view-employees-calendar/ <p>Un calendrier dans WorkSked est une vue mensuelle affichant tous les quarts de travail et les congés d’un seul employé. Pour afficher le calendrier d’un employé :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Calendrier</strong> dans la section supérieure.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/add-company-logo/ <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour ajouter un logo. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour ajouter votre logo :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Logo</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Ajouter un logo</strong>.</li> <li>Recherchez un fichier image compatible sur votre ordinateur.</li> </ul> <p>Les logos peuvent être au format PNG, JPG ou GIF. Les images de grande taille seront redimensionnées.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/add-department/ <p>Un département est une division au sein d’un emplacement. Par exemple, un restaurant peut avoir des départements tels que la cuisine, les serveurs et les serveurs de bar. Vous pouvez diviser votre entreprise selon vos besoins. Chaque emplacement peut avoir plusieurs départements.</p> <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour ajouter un département. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour ajouter un département :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Choisissez un emplacement dans la liste déroulante (s’il n’est pas déjà sélectionné).</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Ajouter département</strong>.</li> <li>Donnez un nom à votre département et attribuez un gérant au département.</li> </ul> <p>Vous pouvez également configurer les options suivantes :</p> <ul> <li><strong><a href="/fr/docs/settings/schedule-notifications/">Notifications d’horaire</a></strong></li> <li><strong><a href="/fr/docs/settings/budget-notifications/">Notifications de budget</a></strong></li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/add-position/ <p>Un poste est un titre de l’emploi au sein d’un département. Une couleur est également attribuée à chaque poste d’un département afin de les différencier sur les horaires.</p> <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour ajouter un poste. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour ajouter un poste :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Choisissez un emplacement dans la liste déroulante (s’il n’est pas déjà sélectionné).</li> <li>Appuyez le lien <strong>Éditer ces postes</strong> à côté du département souhaité.</li> <li>Saisissez un nom de poste dans la zone de texte.</li> <li>Appuyez la case de couleur pour modifier la couleur (continuez à cliquer jusqu’à ce que vous trouviez une couleur qui vous plaît).</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Ajouter poste</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/add-location/ <p>Un emplacement représente un lieu physique tel qu’un magasin, un chantier, etc. Chaque compte peut avoir plusieurs emplacements.</p> <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour ajouter un emplacement. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour ajouter un emplacement :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Ajouter emplacement</strong> en haut à droite.</li> <li>Donnez un nom à votre emplacement. L’adresse est facultative mais elle permet d’afficher une carte de l’emplacement.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/add-important-date/ <p>Les dates importantes sont utilisées comme guides lors de la création d’un horaire ou d’un budget. Par exemple, un jour férié qui nécessite du personnel supplémentaire. Tout ce qui peut aider un gestionnaire à ajuster les besoins en personnel peut être saisi comme une date importante. Les dates importantes peuvent également s’étendre sur plusieurs jours, par exemple, la fin de semaine de l’Action de grâce peut modifier les besoins en personnel pendant plusieurs jours.</p> <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour ajouter une date importante. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour ajouter une date importante :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Dates importantes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les dates importantes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Ajouter date</strong> en haut à droite.</li> <li>Saisissez une description, une date et le nombre de jours concernés.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/time-offs/approve-or-deny-time-off/ <p>Seul les administrateurs et les gérants de département peuvent approuver ou refuser les demandes de congés. Il y a deux endroits où ces actions peuvent avoir lieu :</p> <ul> <li><strong><a href="/fr/dashboard">Tableau de bord</a></strong> — affiche uniquement les demandes en attente pour les employés que vous pouvez gérer ; appuyez sur les boutons <strong>Approuver</strong> ou <strong>Refuser</strong>.</li> <li><strong><a href="/fr/timeoffs">Congés</a></strong> — filtrez par employé et/ou statut en attente si vous le souhaitez ; appuyez sur les boutons <strong>Approuver</strong> ou <strong>Refuser</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/assign-administrative-rights/ <p>L’attribution de <a href="/fr/docs/faq/security-levels/">droits administratifs</a> nécessite que vous soyez titulaire du compte ou administrateur. Pour assigner un employé comme administrateur :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Autorisez l’employé à faire une <strong>Connexion</strong> (si ce n’est pas déjà fait).</li> <li>Augmentez son niveau de sécurité à <strong>Administrateur</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/assign-permission-to-signin/ <p>Les employés peuvent être attribués des autorisations d’accès à WorkSked. Les employés ordinaires (pas les administrateurs ou les gérants de département) peuvent ne pas avoir besoin d’autorisations d’accès car ils peuvent utiliser les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong>. Pour attribuer des autorisations :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Autorisez l’employé à faire une <strong>Connexion</strong> (une adresse électronique vérifiée est requise).</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/assign-department-manager/ <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour assigner un employé en tant que gérant de département. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez ces étapes pour assigner un employé en tant que gérant de département :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Choisissez un emplacement dans la liste déroulante (s’il n’est pas déjà sélectionné).</li> <li>Appuyez le lien <strong>Éditer ce département</strong> pour le département souhaité.</li> <li>Changez le <strong>Gérant</strong> en utilisant la liste déroulante fournie.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/change-account-owner/ <p>Le titulaire du compte dispose de tous les droits administratifs et de quelques privilèges supplémentaires :</p> <ul> <li>Accès à la section <strong>Facturation</strong>.</li> <li>Possibilité de changer le <strong>Titulaire du compte</strong>. Seul le titulaire du compte peut changer le titulaire du compte.</li> <li>Possibilité de régénérer le <strong>Jeton</strong> du compte.</li> <li>Possibilité de changer directement le mot de passe de n’importe quel employé.</li> </ul> <p>Suivez ces étapes pour changer le titulaire du compte :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Titulaire du compte</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Changer le titulaire du compte</strong>.</li> <li>Changez le titulaire du compte en utilisant la liste déroulante fournie — seuls les administrateurs sont énumérés.</li> </ul> <p><strong>Avertissement :</strong> Si vous attribuez un autre administrateur comme titulaire du compte, vous ne pourrez plus le modifier vous-même, car seul le titulaire du compte peut modifier ce paramètre.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/getting-started/free-trial/ <p>Vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours lorsque vous créez votre compte WorkSked. Toutefois, si votre compte comprend 5 employés ou moins, vous pouvez continuer à l’utiliser gratuitement après l’expiration des 30 jours.</p> <p>Si, après votre essai de 30 jours, vous avez plus de 5 employés, vous devez passer à un compte payant. Tant que vous n’aurez pas procédé à la mise à niveau, vous ne pourrez pas publier d’horaires. Vous aurez toujours accès à votre compte mais son utilisation sera limitée.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/create-and-manage-schedules/ <p>Un horaire dans WorkSked est toujours pour une semaine, qui commence le jour de votre choix. Les quarts de travail et les congés peuvent figurer sur un horaire.</p> <p>Il y a quelques exigences pour créer des horaires :</p> <ul> <li><strong>Employés</strong> — vous avez besoin de quelques employés pour créer un horaire.</li> <li><strong>Emplacements, départements, et postes</strong> — vous devez définir votre(vos) emplacement(s), le(s) département(s) de chaque emplacement et le(s) poste(s) de chaque département.</li> </ul> <p>Une fois que votre compte est correctement configuré, la création d’un horaire est très facile. La première étape consiste à sélectionner un département et une semaine sur la page <strong><a href="/fr/schedules">Horaires</a></strong>. Vous disposez maintenant d’une toile vide pour créer un horaire. Il ne vous reste plus qu’à ajouter les quarts de travail et à le <strong><a href="/fr/docs/schedules/publish-schedule/">publier</a></strong>. Chaque employé figurant sur l’horaire recevra un courriel avec la liste de ses quarts de travail. Voilà, c’est fait !</p> <p>L’ajout de quarts de travail à un horaire peut se faire de différentes façons :</p> <ul> <li><strong>Ajouter des quarts de travail individuellement</strong> — ajoutez chaque quart de travail à l’aide du bouton <strong>Ajouter quart de travail</strong>.</li> <li><strong>Dupliquer un horaire</strong> — dupliquez une semaine entière en utilisant la commande <strong>Dupliquer la semaine précédente</strong> (située dans le sous-menu <em>Plus</em> — représenté par le bouton <img src="more.svg" alt="plus">).</li> <li><strong>Glisser-déposer</strong> — déplacez et copiez des quarts de travail sur la page <strong>Horaires</strong> en faisant <strong><a href="/fr/docs/schedules/drag-and-drop-shifts/">glisser et en déposant</a></strong> des quarts de travail.</li> </ul> <p>La modification d’un horaire est tout aussi simple. Effectuez les modifications en utilisant les méthodes susmentionnées. Une fois les modifications apportées à l’horaire terminées, il suffit de le <strong><a href="/fr/docs/schedules/publish-schedule/">publier</a></strong> à nouveau. Tous les employés dont l’horaire a été modifié recevront un courriel avec leur nouvel horaire.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/set-primary-department/ <p>Les employés peuvent se voir attribuer un département principal. Une fois attribués à un département, ils apparaîtront dans les horaires même s’ils ne sont pas programmés pour des quarts de travail et ils apparaîtront en haut de certaines listes déroulantes. Pour sélectionner le département d’un employé :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Département</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Choisir le département</strong>.</li> <li>Choisissez le département souhaité.</li> </ul> <p>Il se peut que certains employés n’aient pas besoin de se voir attribuer un département, comme les propriétaires, les comptables, etc. Si c’est le cas, choisissez <strong>Département non assigné</strong> dans la liste déroulante.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/set-preferred-language/ <p>Chaque employé peut utiliser WorkSked dans la langue de son choix. Pour définir votre langue préférée :</p> <ul> <li>Appuyez sur l’avatar en haut à droite, appuyez le lien <strong>Profil</strong> dans le menu déroulant.</li> <li>Allez à la section <strong>Renseignements personnels</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les renseignements personnels</strong>.</li> <li>Choisissez votre <strong>Langue</strong> préférée.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/set-your-password/ <p>Chaque employé définit son propre mot de passe. Seul le titulaire du compte peut définir des mots de passe directement à partir de l’application. Lorsque vous êtes <strong><a href="/fr/docs/employees/assign-permission-to-signin/">autorisé</a></strong> à vous connecter à WorkSked, un courriel de notification vous est envoyé pour que vous puissiez définir votre mot de passe. Suivez les instructions contenues dans le courriel pour définir votre mot de passe.</p> <p>Si vous avez égaré le courriel de notification ou si le lien a expiré, il suffit de demander à votre administrateur de vous envoyer à nouveau le courriel de notification :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les paramètres de sécurité</strong>.</li> <li>Autorisez l’employé à faire une <strong>Connexion</strong> (cela devrait déjà être fait).</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Renvoyer notification par courriel</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/time-offs/request-time-off/ <p>Il existe deux méthodes pour demander des congés :</p> <ul> <li><strong>Connecté à WorkSked</strong> — si vous avez l’autorisation d’accéder à WorkSked, allez sur la page <strong><a href="/fr/timeoffs">Congés</a></strong>, appuyez le bouton <strong>Ajouter congé</strong>.</li> <li><strong>Pages publiques</strong> — vous pouvez toujours utiliser votre page publique personnalisée pour demander un congé ; le lien est disponible dans la plupart des courriels que vous recevez, par exemple les notifications d’horaires.</li> </ul> <p>Toutes les demandes de congés sont en attente jusqu’à ce qu’un administrateur ou un gérant de département <strong><a href="/fr/docs/time-offs/approve-or-deny-time-off/">approuve ou refuse</a></strong> votre demande. Les congés n’apparaissent pas sur les horaires ou les calendriers tant qu’ils n’ont pas été approuvés. Contactez votre administrateur pour plus d’informations concernant votre demande.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/duplicate-schedule/ <p>Pour dupliquer un horaire :</p> <ul> <li>Sélectionnez l’horaire désiré (département et semaine) sur la page <strong><a href="/fr/schedules">Horaires</a></strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Plus</strong> dans la barre d’outils — représenté par le bouton <img src="more.svg" alt="plus">.</li> <li>Sélectionnez la commande <strong>Dupliquer la semaine précédente</strong>.</li> </ul> <p>Tous les quarts de travail de la semaine précédente sont copiés dans la semaine courante. Les quarts de travail qui présentent des conflits sont simplement ignorés. Il est donc important de vérifier vos horaires avant de les publier.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/revert-schedule/ <p>Tout horaire ayant fait l’objet de modifications sur le brouillon peut être rétabli à son état précédent. Pour rétablir un horaire :</p> <ul> <li>Sélectionnez l’horaire souhaité (département et semaine) sur la page <strong><a href="/fr/schedules">Horaires</a></strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Plus</strong> dans la barre d’outils — représenté par le bouton <img src="more.svg" alt="plus">.</li> <li>Sélectionnez la commande <strong>Effacer inédit</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/getting-started/system-requirements/ <p>WorkSked est conçu à l’aide de fonctionnalités présentes dans les navigateurs modernes. Il est préférable d’utiliser la dernière version d’un navigateur. WorkSked peut fonctionner correctement avec d’autres navigateurs et les versions antérieures des navigateurs supportés, mais si vous rencontrez des problèmes, veuillez télécharger la dernière version d’un navigateur supporté.</p> <h4>Support des navigateurs de bureau</h4> <ul> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome">Chrome</a></li> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Edge">Edge</a></li> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Mozilla_Firefox">Firefox</a></li> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Safari_(navigateur_web)">Safari</a></li> </ul> <h4>Support des navigateurs mobiles</h4> <ul> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Android">Android</a></li> <li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/IOS">iOS</a></li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/drag-and-drop-shifts/ <p>Le glisser-déposer de quarts de travail peut rendre la création d’un horaire extrêmement facile et rapide ! Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans la section principale <strong>Horaires</strong>. Voici comment procéder :</p> <ul> <li><strong>Déplacer</strong> — Cliquez sur une capsule de quart de travail avec le bouton gauche de la souris et tout en maintenant le bouton de la souris enfoncé, faites-la glisser vers un autre jour et/ou un autre employé.</li> <li><strong>Copier</strong> — Comme ci-dessus, mais maintenez la touche de modification (<strong>Alt</strong> sous Windows, <strong>Option</strong> sous macOS) enfoncée avant de la faire glisser vers un autre jour et/ou un autre employé.</li> </ul> <p>Seuls les quarts de travail peuvent être déplacés ou copiés. Vous devez avoir les autorisations requises, sinon cela ne fonctionnera pas. Les congés ne peuvent pas être glissés et déposés.</p> <p><strong>Note</strong> : Un message s’affichera si le quart de travail ne peut être déplacé ou copié en cas de conflit.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/history/ <p>La plupart des actions effectuées dans votre compte WorkSked sont enregistrées. Vous devez disposer de droits administratifs pour consulter l’historique de votre compte. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour afficher votre historique :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Historique</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Voir l’historique</strong>.</li> <li>Filtrez par type en utilisant la liste déroulante fournie.</li> </ul> <p>L’historique est disponible pour :</p> <ul> <li>Les paramètres du compte</li> <li>La facturation</li> <li>Les employés</li> <li>Les dates importantes</li> <li>Les emplacements, départements, et postes</li> <li>Les horaires</li> <li>Les quarts de travail</li> <li>Les congés</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/print-schedule-or-calendar/ <p><img src="dropdown.png" alt="Menu déroulant pour générer un PDF" width="232"></p> <p>La façon recommandée d’imprimer un horaire ou un calendrier est de générer un <strong>PDF</strong>. Ceux-ci peuvent être générés en sélectionnant le bouton <strong>Plus</strong> dans la barre d’outils — représenté par le bouton <img src="more.svg" alt="plus"> — sur les pages Horaires ou Employé/Calendrier. Vous pouvez également générer des PDF sur les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong>.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/change-employee-token/ <p>Les jetons d’employé sont utilisés sur les pages publiques pour les calendriers et les demandes de congés sans qu’il soit nécessaire de se connecter à WorkSked. Les jetons créent des URL obscures qui empêchent les autres de voir vos données. L’avantage de l’utilisation de jetons pour les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong> est que les employés réguliers n’ont pas besoin de se connecter pour interagir avec WorkSked.</p> <p>Suivez ces étapes pour modifier un jeton d’employé :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Jeton</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Regénérer le jeton</strong>.</li> </ul> <p><strong>Attention :</strong> La régénération d’un jeton d’employé invalidera les liens de l’employé vers les pages publiques. Ne régénérez le jeton de l’employé que si cela est nécessaire.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/change-account-token/ <p>Les jetons sont utilisés sur les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong> pour les horaires, les calendriers et les demandes de congés sans avoir à se connecter à WorkSked. Les jetons créent des URL obscures qui empêchent les autres de voir vos données. L’avantage d’utiliser des jetons pour les pages publiques est que les employés réguliers n’ont pas besoin de se connecter pour interagir avec WorkSked.</p> <p>Seul le titulaire du compte peut modifier le jeton de compte. Contactez le titulaire du compte si vous ne disposez pas de droits d’accès suffisants.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour modifier le jeton de compte :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Jeton</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Régénérer le jeton</strong>.</li> </ul> <p><strong>Attention :</strong> La régénération du jeton de compte invalidera tous les liens vers les pages publiques. Ne régénérez le jeton de compte que si cela est absolument nécessaire.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/change-company-name/ <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour modifier le nom de la société ou de l’organisation. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez ces étapes pour modifier le nom de la société ou de l’organisation :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Société / Organisation</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier le nom</strong>.</li> <li>Entrez un nouveau nom.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/change-locale-settings/ <p>WorkSked est une application multilocation, il est donc important que chaque compte puisse individualiser les dates et les heures. Vous pouvez modifier divers paramètres tels que :</p> <ul> <li>Première journée de la semaine — pour les horaires et les budgets</li> <li>Format date courte, par exemple 2013-01-06</li> <li>Format date intermédiaire, par exemple 6 janvier 2013</li> <li>Format date prolongé, par exemple Dimanche 6 janvier 2014</li> <li>Format heure, par exemple 17:00 ou 5:00pm</li> </ul> <p>Vous devez disposer de droits administratifs pour modifier les paramètres de lieu. Contactez votre administrateur si vous n’avez pas les droits d’accès requis.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour modifier les paramètres de lieu :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Paramètres de lieu</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les paramètres de lieu</strong>.</li> <li>Modifiez chaque paramètre à l’aide des listes déroulantes fournies.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/edit-employee-info/ <p>Il est facile de modifier les renseignements personnels d’un employé. Suivez les étapes suivantes :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Allez à la section <strong>Renseignements personnels</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Modifier les renseignements personnels</strong>.</li> </ul> <p>À partir de cette page, vous pouvez modifier son nom, son titre, ses numéros de téléphone, sa langue préférée et son anniversaire.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/schedule-notifications/ <p>Les administrateurs peuvent recevoir les horaires complets des départements par courriel lorsqu’ils sont publiés. Vous devez disposer de droits administratifs pour autoriser un administrateur à recevoir les notifications d’horaires.</p> <p>Suivez ces étapes pour autoriser un administrateur à recevoir les notifications d’horaires :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Choisissez un emplacement dans la liste déroulante (s’il n’est pas déjà sélectionné).</li> <li>Appuyez le lien <strong>Éditer ce département</strong> pour le département souhaité.</li> <li>Mettez à jour la liste <strong>Notifications d’horaire</strong> à l’aide du menu déroulant fourni. Chaque administrateur sélectionné recevra tous les horaires du département lorsqu’ils seront publiés.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/budget-notifications/ <p>Les administrateurs peuvent recevoir des notifications par courriel lorsqu’un horaire publié est <em>supérieur au budget</em>. Vous devez disposer de droits administratifs pour autoriser un administrateur à recevoir les notifications de budget.</p> <p>Suivez ces étapes pour autoriser un administrateur à recevoir les notifications de budget :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer les emplacements, départements, et postes</strong>.</li> <li>Choisissez un emplacement dans la liste déroulante (s’il n’est pas déjà sélectionné).</li> <li>Appuyez le lien <strong>Éditer ce département</strong> pour le département souhaité.</li> <li>Mettez à jour la liste <strong>Notifications de budget</strong> à l’aide du menu déroulant fourni. Chaque administrateur sélectionné recevra une notification lorsqu’un horaire publié est <em>supérieur au budget</em>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/time-offs/availability/ <p>Il n’y a pas de section pour saisir la disponibilité d’un employé dans WorkSked. Au lieu de cela, WorkSked commence avec l’hypothèse qu’un employé est disponible pour travailler en tout temps. Lorsqu’il n’est pas disponible, il peut soumettre une demande de congé. Pour plus d’informations sur les demandes de congés :</p> <ul> <li><strong><a href="/fr/docs/time-offs/request-time-off/">Demander un congé</a></strong></li> <li><strong><a href="/fr/docs/time-offs/types-of-time-offs/">Types de demandes de congés</a></strong></li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/budgets/where-is-budgets-module/ <p>Les budgets sont désactivés par défaut. Seul un administrateur peut activer les budgets. Une fois activé, seuls les administrateurs peuvent voir la page <strong><a href="/fr/budgets">Budgets</a></strong> dans la navigation principale. Les gérants de départements et les employés réguliers peuvent voir les heures budgétées sur chaque horaire en mode lecture seule. Toute modification devra être effectuée par un administrateur. Pour en savoir plus, <a href="/fr/docs/budgets/enable-budgets-module/">activer le module budgets</a>.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/public-pages/ <p><img src="public.png" alt="Exemple d’horaire"></p> <p>Les pages publiques permettent à vos employés d’accéder aux horaires, aux calendriers et de demander des congés sans être authentifiés. Cela signifie que les employés réguliers n’ont pas besoin de se connecter à WorkSked pour effectuer la plupart des tâches.</p> <p>Pour ce faire, on utilise des URL masqués (adresses de pages Web difficiles à deviner). Les adresses de pages Web sont créées à l’aide de jetons qui sont uniques pour chaque compte et employé. Voir <strong><a href="/fr/docs/faq/what-are-tokens/">Que sont les jetons ?</a></strong> pour plus d’informations.</p> <p><img src="email-links.png" alt="Liens courriel pour les pages publiques" width="600"></p> <p>Votre compte et vos pages publiques personnelles sont énumérés au bas de la plupart des courriels que vous recevez de WorkSked (voir ci-dessus) - comme lorsque votre horaire vous est envoyé par courriel.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/getting-started/first-steps/ <p>Après avoir créé et activé votre compte WorkSked, vous pouvez immédiatement commencer à <a href="/fr/schedules">créer des horaires</a>, mais vous gagnerez à ajouter quelques détails importants d’abord.</p> <p><img src="onboarding.png" alt="Intégration"></p> <p>Consultez la section intégration sur la page <strong><a href="/fr/dashboard">Tableau de bord</a></strong> lorsque vous vous connectez pour la première fois (voir ci-dessus). Tout ce qui est nécessaire pour commencer est énuméré dans cette section.</p> <p>Sachez que nous avons automatiquement créé votre premier emplacement, département, et poste. Vous devez configurer correctement vos données dans la section <strong><a href="/fr/locations">Emplacements, départements, et postes</a></strong> pour qu’ils correspondent à votre entreprise. Quelques suggestions/exemples pour chacun :</p> <ul> <li><strong>Location</strong> - Initialement nommé <em>Mon emplacement</em>, nous suggérons d’utiliser le nom du magasin ou de la rue.</li> <li><strong>Département</strong> - Initialement nommé <em>Mon département</em>, nous vous suggérons d’utiliser un nom approprié à votre entreprise, par exemple caissières, personnel d’étage, etc. C’est également le moment idéal pour désigner un gérant de département. Il est fort probable que vous ayez plusieurs départements par emplacement, allez-y et définissez-les également.</li> <li><strong>Postes</strong> - Initialement nommés <em>Mon poste</em>, nous vous suggérons d’utiliser un terme approprié pour votre département, par exemple caissière, commis, réceptionnaire, etc. Il est fort probable que vous ayez plusieurs postes par département, allez-y et définissez-les également.</li> </ul> <p>C’est tout ! Allez-y et créez des horaires.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/publish-schedule/ <p>Publier un horaire est facile. Une fois que vous avez un brouillon avec au moins un quart de travail, appuyez le bouton <strong>Publier</strong> sur la page <strong><a href="/fr/schedules">Horaires</a></strong>.</p> <p>Vous êtes présentés avec une page affichant tous les quarts de travail qui seront publiés. Seuls les employés ayant des changements sont affichés. De même, seuls les employés ayant des changements recevront par courriel leur horaire mis à jour (s’ils ont une adresse électronique vérifiée).</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/budgets/what-are-budgets/ <p>Les <strong><a href="/fr/budgets">Budgets</a></strong> permettent aux administrateurs de donner des indications aux gérants de départements lors de la création des horaires. Les <strong>Budgets</strong> aident également les administrateurs à suivre les heures réelles par rapport aux heures budgétées et à intervenir lorsque trop ou trop peu d’heures sont programmées.</p> <p>Chaque entreprise ou organisation peut calculer ses budgets en utilisant des méthodes différentes. De nombreuses applications de planification limitent les heures des départements en utilisant les salaires horaires. Nous pensons que cette méthode n’est pas optimale et qu’elle est impossible pour certains secteurs.</p> <p>Vous pouvez calculer vos budgets à l’aide de différentes méthodes telles que les unités vendues, revenu, historiques, etc. Trouvez ce qui fonctionne pour votre entreprise ou organisation, puis convertissez vos résultats en heures. Avec le temps, vous disposerez des heures réelles des périodes précédentes pour vous guider.</p> <p>Les <strong>budgets</strong> permettent essentiellement d’optimiser vos besoins en personnel.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/what-are-tokens/ <p>Les jetons sont utilisés sur les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong> pour les horaires, les calendriers et pour demander des congés sans avoir à se connecter à WorkSked. Les jetons permettent de créer des URL obscures (voir l’exemple ci-dessous) qui empêchent les autres de voir vos données. L’avantage d’utiliser des jetons pour les pages publiques est que les employés réguliers n’ont pas besoin de se connecter pour interagir avec la plateforme WorkSked.</p> <blockquote> <p>https://worksked.com/fr/ry1hlbun086nj35lhvd0/schedules</p> </blockquote> <p>Un jeton est une chaîne aléatoire de 20 caractères qui rend l’identification d’une URL extrêmement difficile. Attention au compromis : une grande facilité d’utilisation contre un niveau de sécurité assez faible. Si vous pensez qu’une ou plusieurs personnes accèdent à vos pages publiques sans autorisation, vous pouvez facilement régénérer de nouveaux jetons de compte et/ou d’employé à partir de l’application.</p> <p>Pour générer de nouveaux jetons :</p> <ul> <li><strong>Compte</strong> — Naviguez vers la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>, faites défiler la page jusqu’à la section <strong>Jeton</strong>, et appuyez sur <strong>Régénérer le jeton</strong> (propriétaire du compte uniquement).</li> <li><strong>Employé</strong> — Sélectionnez un employé, faites défiler la page jusqu’à la section <strong>Jeton</strong>, et appuyez sur <strong>Régénérer le jeton</strong> (doit avoir des privilèges suffisants).</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/security-levels/ <p>WorkSked vous permet d’attribuer différents privilèges en fonction du rôle de l’employé au sein de votre entreprise ou organisation.</p> <p>L’application comporte quatre niveaux de sécurité :</p> <ul> <li><strong>Titulaire du compte</strong> — Accès complet à WorkSked. Il n’y a qu’un seul titulaire de compte par compte.</li> <li><strong>Administrateur</strong> — Accès presque complet à WorkSked. Les administrateurs ne peuvent pas accéder à la section de facturation, changer le titulaire du compte, générer un nouveau jeton de compte ou supprimer le compte. Ils peuvent effectuer toutes les autres actions.</li> <li><strong>Gérant de département</strong> — Accès limité à WorkSked. Les gérants de département peuvent créer des horaires et gérer les employés uniquement pour le(s) département(s) qui leur est(sont) attribué(s). Ils n’ont pas accès aux paramètres du compte ni aux autres départements.</li> <li><strong>Employé régulier</strong> — Accès très limité à WorkSked. Les employés réguliers peuvent uniquement consulter les horaires, modifier leur profil et demander des congés. Il n’est pas nécessaire de fournir une autorisation pour se connecter à WorkSked, car la plupart des employés réguliers peuvent interagir avec la plateforme en utilisant les <strong><a href="/fr/docs/faq/public-pages/">pages publiques</a></strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/restore-employee/ <p>Pour réactiver un employé :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Employés archivés</strong> dans la section supérieure.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Réactiver</strong> pour l’employé que vous souhaitez réactiver. Vous devrez redéfinir les autorisations ou le département principal, car ils sont supprimés lorsqu’un employé est archivé.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/reset-your-password/ <p>Allez à la page <strong><a href="/fr/reset-password">Réinitialiser votre mot de passe</a></strong> et saisissez votre adresse électronique. Un message sera envoyé à votre adresse électronique avec des instructions sur la réinitialisation de votre mot de passe. Le courriel contiendra un lien qui vous permettra de définir votre nouveau mot de passe.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/reuse-email-addresses/ <p>Avez-vous un employé qui a déjà un profil dans un autre compte ? Son adresse électronique est-elle rejetée parce qu’elle est déjà utilisée ? Malheureusement, les adresses électroniques doivent être uniques sur la plateforme WorkSked car elles sont utilisées pour les ouvertures de session et les réinitialisations de mot de passe. Il existe cependant une solution simple dans de nombreux cas.</p> <p>De nombreux fournisseurs de courrier électronique autorisent les <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Email_address#Address_tags">balises d’adresse ou le sous-adressage</a> et ceux-ci peuvent être utilisés pour créer des noms d’utilisateur uniques avec la même adresse électronique. Par exemple, l’adresse électronique de votre employé est <code>usager@exemple.com</code> et est utilisée dans le compte A. Dans le compte B, il pourrait utiliser une balise d’adresse comme <code>usager+etiquette@exemple.com</code> où le texte <em>étiquette</em> peut être n’importe quoi. Tous les courriels provenant de WorkSked seraient envoyés à <code>usager@exemple.com</code>.</p> <p>Voici un exemple plus avancé pour un utilisateur <strong>Gmail</strong>. L’employé utilise des balises d’adresse sur ses deux adresses électroniques. Cela présente l’avantage supplémentaire de pouvoir étiqueter et filtrer les courriels provenant de WorkSked dans l’application Gmail.</p> <blockquote> <p>Magasin A : <code>usager+a@gmail.com</code><br> Magasin B : <code>usager+b@gmail.com</code></p> </blockquote> <p>Encore une fois, ces deux adresses électroniques seront livrées à <code>usager@gmail.com</code>.</p> <p>Les fournisseurs de messagerie Web <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Gmail">Gmail</a>, <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/ICloud">iCloud</a>, <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Outlook.com">Outlook.com</a> et <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Yahoo!_Mail">Yahoo Mail</a> supportent tous les balises d’adresse. Veuillez vérifier auprès de chaque fournisseur car le caractère séparateur (signe <em>plus</em> pour Gmail) peut être différent. D’autres fournisseurs de messagerie et logiciels de serveur peuvent également supporter les balises d’adresse, vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/subscribe-to-icalendar-apps/ <p>Inscrivez vos quarts de travail et vos congés dans votre application de calendrier préférée, comme Apple Calendrier, Microsoft Outlook, Google Agenda, Yahoo! Agenda, etc.</p> <p>Les calendriers contiendront quatre mois de quarts de travail et de congés et seront rafraîchis automatiquement. Pour les meilleurs résultats, réglez le taux de rafraîchissement de l’abonnement à <strong>tous les jours</strong>.</p> <p>Pour vous abonner à votre calendrier :</p> <ul> <li>Appuyez sur l’avatar en haut à droite, appuyez le lien <strong>Profil</strong> dans le menu déroulant.</li> <li>Allez à la section <strong>Abonnement calendrier</strong>.</li> <li>Appuyez le lien <strong>Calendrier en format iCalendar (.ics)</strong>.</li> <li>Suivez les instructions à l’écran pour vous abonner dans votre application de calendrier.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/delete-employee/ <p>Pour supprimer un employé :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/employees">Employés</a></strong>.</li> <li>Sélectionnez un employé.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Supprimer</strong> dans la section supérieure.</li> <li>Vous serez invité à choisir entre <strong>Supprimer l’employé</strong> et <strong>Archiver l’employé</strong>. La différence est basée sur le fait que l’employé a été attribué des quarts de travail dans le passé. Vous ne pouvez pas supprimer un employé qui a des quarts de travail pour des raisons historiques.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/settings/delete-account/ <p>Si vous ne souhaitez plus utiliser WorkSked, vous pouvez supprimer votre compte. Cette action aura pour effet de supprimer toutes les données qui vous sont associées. Veuillez procéder avec prudence. Le processus se déroule en deux étapes :</p> <ol> <li>Votre compte est marqué pour la suppression lorsque vous confirmez et appuyez le bouton <strong>Supprimer votre compte !</strong>.</li> <li>Dans 14 jours, votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimées de la base de données primaire.</li> </ol> <p>Pour procéder et supprimer votre compte :</p> <ul> <li>Allez à la page <strong><a href="/fr/settings">Réglages</a></strong>.</li> <li>Allez à la section <strong>Supprimer compte</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Supprimer le compte</strong>.</li> <li>Confirmez que vous voulez supprimer votre compte et appuyez le bouton <strong>Supprimer votre compte !</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/employees/test-an-email-address/ <p>Un employé a des difficultés à recevoir les courriels de WorkSked ? Vous pouvez désormais envoyer des courriels de test à n’importe quel employé de votre compte. Les courriels de test ne peuvent être envoyés qu’à des adresses électroniques vérifiées. Vous pouvez toutefois <strong>Renvoyer un courriel de vérification</strong> si l’adresse électronique n’est pas vérifiée. Si un employé rencontre toujours des problèmes pour recevoir ses courriels, il devra contacter son fournisseur de courriel ou essayer une autre adresse.</p> <p>Pour envoyer un courriel de test :</p> <ul> <li>Appuyez sur l’avatar en haut à droite, appuyez le lien <strong>Profil</strong> dans le menu déroulant.</li> <li>Allez à la section <strong>Adresse électronique</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Gérer l’adresse électronique</strong>.</li> <li>Appuyez le bouton <strong>Envoyer un courriel de test</strong>.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/schedules/sort-employees/ <p><img src="sort.png" alt="Trier les employés" width="201"></p> <p>L’ordre des employés de département énumérés sur la page <strong><a href="/fr/schedules">Horaires</a></strong> peut être modifié en saisissant l’icône <img src="sort.svg" alt="Poignée de tri"> à côté du nom de l’employé et en faisant glisser la ligne à la position souhaitée. L’ordre de tri est sauvegardé à travers les sessions et est le même pour tous les employés.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/time-offs/types-of-time-offs/ <p>Il existe trois types de demandes de congés :</p> <ul> <li><strong>Plusieurs journées</strong> — la demande s’étend sur plusieurs jours, par exemple des vacances d’une semaine.</li> <li><strong>Journée complète</strong> — la demande porte sur une seule journée complète et peut se répéter sur une base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, par exemple, Noël.</li> <li><strong>Journée partielle</strong> — la demande porte sur plusieurs heures d’une même journée et peut se répéter sur une base hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, par exemple un cours tous les jeudis soirs.</li> </ul> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/mobile-devices/ <p>WorkSked est accessible de la même manière sur tous les appareils. Il suffit d’aller sur <strong><a href="/fr/">worksked.com</a></strong> quel que soit l’appareil que vous utilisez. Aucune adresse web mobile à retenir. Entièrement fonctionnel et facile à utiliser sur tous les appareils.</p> 2021-11-22T15:03:33Z https://worksked.com/fr/docs/faq/check-recent-activity/ <p>La plupart des actions effectuées dans votre compte WorkSked sont enregistrées.</p> <p>Les administrateurs peuvent consulter les actions effectuées dans leur compte dans la section <strong><a href="/fr/history">Historique</a></strong>.</p> <p>Les gérants de département et les employés réguliers peuvent également consulter l’historique des entrées individuelles pour les <em>employés</em>, les <em>quarts de travail</em> et les <em>congés</em> s’ils disposent des permissions appropriées. Recherchez les liens <strong>Historique</strong> associés.</p>